عطل تقني يؤدي إلى صعوبات في استخدام تطبيق بنكك
رصد: ألوان
واجه تطبيق “بنكك” التابع لبنك الخرطوم، عطلًا تقنيًا واسع النطاق أدى إلى توقف المعاملات المالية لآلاف العملاء، ما تسبب في حالة من الاستياء والقلق، خاصة في ظل الاعتماد الكبير على التطبيق كوسيلة رئيسية للدفع الإلكتروني في الأسواق السودانية.
وأفاد مستخدمون بأن العطل انعكس بشكل مباشر على الحياة اليومية، حيث تعطلت عمليات شراء أساسية في الأسواق، كما واجهت بعض المشافي والمراكز الطبية صعوبات في تحصيل المدفوعات، في ظل اعتماد المواطنين شبه الكامل على التطبيق كبديل للسيولة النقدية.
وأدى توقف الخدمة إلى ارتباك ملحوظ في الأنشطة التجارية، فيما عبّر عملاء عن استيائهم من تكرار الأعطال رغم التحديثات الأخيرة التي أُدخلت على النظام.
وفي سياق متصل، ناشد عدد من المتعاملين والمختصين البنك المركزي السوداني التدخل العاجل لتمكين البنوك من تطوير بنيتها التحتية الرقمية وتعزيز قدرات الخوادم، بما يضمن استقرار الخدمات المصرفية الإلكترونية ويحد من الأعطال المتكررة.